Для многих европейцев Китай не просто другая страна – это совершенно иной мир! Люди, впервые приехавшие в Китай, не только сталкиваются с различиями в языке, географии, политике и т.п. – многие испытывают настоящий культурный шок. Многие китайские обычаи и привычки уходят своими корнями в древнее прошлое страны и основываются на различного рода предрассудках и суевериях. Со стороны – с точки зрения европейцев – они полностью лишены какого-либо здравого смысла и иногда кажутся немного дикими некитайцам. Однако для людей желающих работать с Китаем и китайцами знание некоторых базовых китайских традиций и норм поведения будет весьма полезно, так как позволит, что называется, “сохранить лицо” перед этим своеобразным народом и чувствовать себя менее обескураженными “странным” поведением китайцев. При этом надо иметь ввиду, что сейчас в Китае наблюдается масса перемен, в том числе и в культурной жизни общества. Поэтому, возможно, некоторые из нижеописываемых явлений проявляются менее отчетливо и более реже. А некоторые западные традиции приходят им на смену.
К чему готовиться иностранцам, которые планируют посетить Китай?
Первое, о чем нужно знать каждому человеку, приезжающему в Китай, — существование Великого китайского файрвола, или «Золотого щита». Это информационный барьер, блокирующий доступ населения ко многим западным интернет-ресурсам на территории материкового Китая. Многие иностранцы, впервые посещая Поднебесную, не понимают масштаба этого явления: все привычные приложения и сайты — Instagram, Facebook, Twitter, YouTube, Netflix, WhatsApp, Википедия и так далее — заблокированы, без специальной VPN-программы недоступен даже Google.
На какое-то время решением вопроса становится VPN. Но бесплатные приложения постоянно блокируют, программное обеспечение нужно покупать. Как бы иронично это ни звучало, в Китае для покупки VPN нужен VPN. Но даже здесь есть свои подводные камни. Во-первых, программа «ест» много трафика, из-за нее быстро садится телефон и часто пропадает сеть. Во-вторых, легально купленным VPN можно пользоваться только индивидуально. Если человек раздает логин и пароль друзьям, власти могут обнаружить незаконную активность, и за этим последуют неприятности.
Приветствие и знакомство
В целом китайцы народ общительный и дружелюбный. Подойти и заговорить с незнакомым человеком на улице не считается чем-то удивительным.
При встрече китайцы обмениваются рукопожатием, особенно с иностранцами, или приветствуют друг друга легким кивком, возможно, поклоном от плеч, а не от пояса, как японцы. Старший по возрасту должен поздороваться первым.
Наиболее распространённое обращение в деловом мире, свидетельствующее об особом уважении к человеку – «господин» или «госпожа» перед фамилией. Также приветствуется использование официальной должности или титула китайца, а затем фамилии. На «вы» обращаются к пожилым или малознакомым людям. Обращение по имени распространено только у близких родственников или друзей примерно одного возраста.
Деловой этикет в Китае
Для любого китайца престиж компании, в которой он работает превыше его личного успеха. В Китае из-за неблаговидного поступка одного из членов группы – семьи, трудового коллектива или общественной организации – можно потерять репутацию всей группы, поэтому в любой ситуации китаец старается вести себя достойно.
В Китае не принято спорить со старшими по возрасту, званию, рангу и положению. Это будет воспринято ни как грубейшее нарушение этикета, а национальной традиции в целом.
Если вы только собираетесь налаживать деловые отношения с китайской стороной, то лучше воспользоваться услугами посредников, которые смогут официально представить вашу компанию и выступить гарантами сделок и поручителями. Китайцы всегда стремятся удостовериться в благонадежности фирм, желающих с ними работать, поэтому хорошие рекомендации о вашей компании будут очень уместны.
Как китайцы относятся к подаркам?
Китайцы обычно очень рады подаркам, которые им дарят иностранцы. Стоит учесть, однако, что подарок обязательно должен быть из той страны, из которой приехал иностранный гость. Это должна быть какая-нибудь уникальная или практичная вещь, которую ваши китайские партнеры никогда не смогут купить в Китае.
Для китайцев совершенно нормальным считается отказываться два-три раза от подарков(иногда -довольно решительно, чуть ли не возмущаясь) прежде чем принять их. Китаец, который принял подарок “без церемонии” рискует выглядеть жадным. Настаивайте на том, что подарки “совсем маленькие” и что вы обидитесь, если их не примут. Вам могут тут же отдарить в ответ – в знак большого уважения к вам и будущих взаимоотношений. Если подарок завернут, считается невежливым разворачивать его прямо перед вручителем, если только он или она не начнет настаивать на этом.
Используйте традиционные цвета удачи – красный и золотой – для упаковки подарков. Избегайте белого и черного цветов, которые символизируют траур.
Также китайцы считают уместным дарить подарки парами или даже по несколько штук. Поэтому, если вы берете апельсины в подарок, берите “удачливое” количество – шесть или восемь, но не нечетное количество. Хозяин вернет вам несколько (в случае с апельсинами) в знак того, что делится удачей с вами.
Единственный подарок, которого надо избегать дарить китайцам – это часы. На кантонском диалекте часы звучат также как “идти на похороны” и этот подарок может рассматриваться как пожелание смерти человеку. Так же избегайте дарить острые предметы, так как это рассматривается как угроза дружбе. Цветы традиционно дарятся людям, лежащим в больнице(или выписывающимся), а так же на похороны. Однако эти традиции меняются со временем, но до сих пор остается обычай дарить людям цветы в четном количестве.
И еще несколько важных моментов:
- Иностранцы должны избегать дарить китайцам спиртные напитки, даже очень дорогие и элитные.
- Если вы будете долго и громко восхищаться какой-нибудь безделушкой в магазине на глазах у ваших партнеров – весьма вероятно, что именно эту или её подобную вещь они могут вам подарить при расставании.
- Изучающим русский язык китайцам весьма кстати будет в подарок толковый словарь русского языка или книга знаменитого русского писателя.
- Сигареты не могут считаться подарком.
Китайцы крайне недоверчивы в бизнесе, поэтому найти хорошего делового партнера в этой стране достаточно сложно. Дело в том, что любое бизнес предложение от европейца воспринимается китайцем как предложение с подвохом, которое нужно вычислить и обернуть в свою пользу. Хорошим помощником в поиске партнеров по бизнесу в Китае может стать консультационные или переводческие фирмы, работающие много лет на этом рынке. Их опыт может стать проводником ваших намерений и оградить от профессиональных аферистов, которых в Китае более чем достаточно.
Советы туристам в Китае:
1) Торговаться на рынках и с таксистами естественно приходится на пальцах. Главное знать, что китайцы показывают числа не так как европейцы – они показывают числа от 1 до 9 на пальцах одной руки, а не двух.
2) На автовокзалах и железнодорожных станциях часто на английском никто не говорит. Лучше заранее написать на листке бумаги название конечного пункта и желаемый временной отрезок времени отправления, делается это с помощью интернет-переводчика или словаря. Просто вставайте в очередь в кассу и протягивайте бумажку. Точно время и цену вам покажут на экране компьютера или так же напишут на бумажке.
3) В Китае есть цензура в интернете, вплоть до того, что сообщения в социальных сетях проходят ручную модерацию!
Facebook и You tube запрещены и недоступны, вместо первого используется RenRen, вместо второго Youku. Для мгновенных сообщений используют сеть QQ и WeChat. Google хоть и доступен, но Baidu гораздо популярнее. Вконтакте работает без проблем.
4) Почти во всех общественных туалетах не будет привычного унитаза. Вместо него будет напольный унитаз, знакомый многим по нашим школьным туалетам. Туалетную бумагу так же надо носить с собой. Зато у туристических туалетов есть рейтинг звездности, как у гостиниц.
5) 4 – чисто несчастливое, доходит до того, что бывает в домах нет 4 этажа.
8 – число счастливое. Телефоны крупных компаний часто заканчиваются на восмерки.
Главный китайский цвет – красный.
6) Китайский язык – это название большой группы языков, часто взаимонепонятных. В каждом городе может быть свой диалект. Правительство старается вести компанию популяризации общего языка – путунхуа или мандаринского. В Гонконге, Макао, Кантоне (Гуанчжоу) и зарубежных диаспорах подавляющее число населения говорит на Кантонском диалекте. Радует одно – во всех диалектах используются одинаковые иероглифы, которые кстати частично используются и в японском языке. Так что написание слов едино. Если правда трудности с наличием двух систем записи: традиционные китайские иероглифы и упрощенные китайские иероглифы. Если не планируете читать древние тексты, вторых хватит для повседневных нужд.
7) Самое распространенное приложение для телефона – Waygo, умеющее налету, без интернета переводить надписи с помощью камеры.
Гугл карты помогают не заблудиться, а режим навигации может проложить вам оптимальный маршрут на наземном транспорте и сказать на каком автобусе куда ехать, правда требуется наличие интернета.
Сим карту можно приобрести по паспорту. Мобильный интернет очень дорог: 300 мб за 96 юаней в месяц.
8) В гостиницах стирать вещи очень дорого. Уличные прачечные найти не просто, но химчистки можно иногда встретить. За срочные заказы обычно двойная наценка. Можно еще остановиться в апартаментах – там почти всегда есть стиральная машина, а порошок можно купить в ближайшем магазине.
УДАЧНОГО ПУТЕШЕСТВИЯ!
